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Perguntas frequentes
Como faco para criar minha conta?
Personal trainers podem se cadastrar diretamente em /cadastro-personal. Alunos sao cadastrados por meio de um link de captacao enviado pelo seu personal trainer ou pelo cadastro publico em /cadastro-aluno.
Esqueci minha senha. O que faço?
Use a opcao "Esqueci a senha" na tela de login. Voce recebera um email com instrucoes para redefinir o acesso. Se nao receber, verifique a caixa de spam ou entre em contato pelo email acima.
Como vinculo um aluno como personal trainer?
No app, va em "Alunos" e use a opcao "Compartilhar link de captacao". Envie o link gerado para o aluno — ao se cadastrar por ele, o vinculo e criado automaticamente. Voce tambem pode aceitar solicitacoes que alunos enviam diretamente.
Meus dados estao seguros?
Sim. Seguimos a LGPD e armazenamos apenas o necessario para o funcionamento da plataforma. Veja a politica de privacidade para mais detalhes sobre como tratamos seus dados.
Como excluo minha conta?
Voce pode solicitar a exclusao da conta direto no app, em "Configuracoes" » "Excluir conta". Os dados pessoais sao anonimizados imediatamente conforme a LGPD. Caso encontre dificuldade, envie um email para o suporte e cuidamos do processo.
Reportei um bug. Quanto tempo para ser corrigido?
Bugs criticos (que impedem o uso) sao tratados em ate 24h. Bugs comuns entram em uma fila de priorizacao e sao resolvidos em ate uma semana. Voce recebera retorno por email sobre cada caso.